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2013年机关行政效能简报第10期

发布时间:2013-11-18
来源:州效能办
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延伸效能角 加大服力度

 

为着力加强效能监察工作,炉霍县出真招,促实效,以延伸电子监察系统为重点,多措并举,着力推动乡镇政务服务水平上新台阶。

一是以电子监察为抓手,规范乡镇便民服务建设。在条件较为成熟的“两乡一镇”开通电子监察系统,在全州电子监察系统建设过程中在北?#20223;?#20808;实现省、州、县、乡(镇)四级联网,进一步规范了乡镇便民服务?#34892;?#24314;设和电子监察系统向乡镇延伸的工作。二是建立健全相关制度,推动工作规范运行。为确保乡镇行政效能电子监察视频监控系统工作的正常运行,要求乡镇纪委严格按照《乡镇便民服务?#34892;?#20195;办制度》、《乡镇便民服务?#34892;?#31383;口工作人员“十不准”纪律规定》、受理登记、?#23388;?#36131;任制、限时办结制、一次性告知等规章制度来教育管理窗口工作人员。三是因地制宜开展政务服务,为特殊困难群体送去关爱。各乡镇便民服务?#34892;?#20849;设立民政服务、计生服务、社会(劳动)保障办及惠民利民综合窗口4个,已受理办件27351件,其中:开展代办业务1028件,占3.7%;即时办结25559件,占93.5%;限时办结 764件,占2.8%。通过对乡镇便民?#34892;?#28385;意度测评,满意率达93.6%,比较满意达6.4%。同时,为更好的方便群众办事,炉霍在171个行政村设立代办员171名,在斯木乡瓦达尼姑庙设代办员1名,具体负责对残疾人、五保户、孤寡老人等特殊困难群体开展代办业务,要求每月下村开展上门代办业务时间不少于2次,极大地方便了办事群众,深受广大群众的欢迎。

 

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